Voici dix questions fréquemment posées par nos clients à propos de notre plateforme et de notre sélection de produits. Si vous avez d’autres interrogations, notre équipe de service client est prête à vous aider.

1) Comment s’inscrire sur Joliv.fr ?

Pour rejoindre notre communauté de membres, remplissez simplement le formulaire d’inscription sur notre site avec vos informations personnelles et sélectionnez l’abonnement qui vous convient. En tant que membre, vous profiterez de tous nos avantages exclusifs.

2) Quelle est la variété de produits disponibles ?

Joliv.fr propose une large gamme d’articles de luxe à des prix compétitifs, tous directement obtenus des fabricants. Notre catalogue inclut des vêtements, des gadgets technologiques, des articles pour la maison, et bien plus.

3) Comment sont déterminés vos prix ?

Nos tarifs sont établis grâce à des accords directs avec les fabricants, nous permettant d’éliminer les intermédiaires et d’offrir des prix d’usine.

4) Quels sont les coûts de livraison ?

Les frais de livraison varient selon la destination et le poids du colis. Tous les détails seront fournis au moment de finaliser votre achat.

5) Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison, qui dépend de la destination et de la disponibilité des produits, est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables.

6) Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez aussi vérifier le statut de votre commande dans votre espace client sur notre site.

7) Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les articles non utilisés et dans leur condition originale dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Notez que les frais de retour sont à la charge du client.

8) Comment modifier ou annuler une commande ?

Pour modifier ou annuler une commande, veuillez contacter rapidement notre service client. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais notez que des modifications ne peuvent être garanties une fois que la commande est en traitement.

9) Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, sécurisés par notre système de paiement électronique.

10) Comment contacter le service client ?

Notre service client est à votre écoute. Vous pouvez nous contacter par email, téléphone, ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site.